VIETJET AIR THÔNG BÁO BAN HÀNH ĐIỀU LỆ VẬN CHUYỂN LẦN 04
Thân gửi quý khách hàng,
Vietjet Air xin thông báo: Hiện nay, Điều Lệ Vận Chuyển ban hành
lần 04 có bổ sung và thay đổi một số nội dung như sau:
Điều chỉnh nội dung điều khoản từ chối và hạn chế vận chuyển
(Mục 7: Từ chối và hạn chế vận chuyển)
7.3 Hành khách bị hạn
chế khả năng di chuyển/ Hỗ trợ đặc biệt: Vì lý do an toàn, chúng tôi chỉ có thể
chuyên chở trên một chuyến bay tối đa 5 hành khách bị hạn chế khả năng di
chuyển và yêu cầu dịch vụ xe lăn trong sân bay (Ramp). Trong các trường hợp
nhất định, chúng tôi có thể yêu cầu hành khách đó phải có người đi kèm. Tùy
thuộc vào điều kiện phục vụ của các sân bay, chúng tôi có thể phải từ chối vận
chuyển nếu Quý khách không thể tự lên xuống cầu thang máy bay hoặc với sự trợ
giúp của người đi kèm.
Hành khách có yêu cầu hỗ trợ đặc biệt hoặc hành khách bị bệnh,
bao gồm cả những người cần thiết bị theo dõi hoặc trợ giúp y tế trên máy bay,
cần phải thông báo cho chúng tôi ít nhất 48 giờ trước giờ khởi hành dự kiến để
chúng tôi sắp xếp trước loại thiết bị hỗ trợ đặc biệt theo yêu cầu và hành
khách có thể phải trả một khoản phí theo quy định của đơn vị cung cấp thiết bị,
nếu các thiết bị này có tính phí và được cung cấp bởi bên thứ 3. Việc không
thông báo cho chúng tôi sẽ có hệ quả là không có thiết bị khi Quý khách đến sân
bay và Quý khách sẽ bị từ chối vận chuyển.
Bổ sung điều khoản miễn trừ bồi thường chậm hủy chuyến (Mục 9:
Lịch bay, hủy chuyến)
9.2 Miễn trừ trách
nhiệm hủy chuyến, thay đổi lịch bay: Chúng tôi được miễn trừ trách nhiệm về
việc hủy chuyến hoặc thay đổi lịch bay trong các trường hợp sau đây:
a. Nếu đã thông báo cho hành khách trước 24 giờ so với giờ khởi
hành dự kiến, hoặc hành khách không đăng ký địa chỉ, số điện thoại liên lạc
hoặc không liên hệ được với hành khách theo địa chỉ, số điện thoại liên lạc đã
đăng ký
b. Hành khách được bố trí hành trình đến điểm đến theo kế hoạch
của chuyến bay bị hủy với thời gian đến không quá thời gian đến dự kiến của
chuyến bay đã được xác nhận chỗ trên 3 giờ; trong trường hợp điểm đến theo kế
hoạch của chuyến bay bị hủy là điểm nối chuyến trong hành trình của hành khách,
hành khách được bố trí đến điểm đến của hành trình với thời gian đến không quá
thời gian đến dự kiến trên 6 giờ.
c. Hủy chuyến, thay đổi lịch bay do các nguyên nhân khách quan,
bao gồm: điều kiện thời tiết, nguy cơ an ninh ảnh hưởng đến khai thác an toàn
chuyến bay; chuyến bay không thể thực hiện theo quyết định của cơ quan nhà nước
có thẩm quyền mà không phải do lỗi của người vận chuyển; sự cố kỹ thuật xảy ra
trong quá trình khai thác tàu bay, tính từ thời điểm người chỉ huy tàu bay ký
tiếp nhận tàu bay sẵn sàng thực hiện chuyến bay đến khi kết thúc chuyến bay; do
xung đột vũ trang, mất ổn định chính trị, đình công, sân bay bị đóng, các nhà
cung cấp dịch vụ có liên quan không thể cung cấp dịch vụ cho chuyến bay hoặc
các trường hợp bất khả kháng khác.
Chúc quý khách sức khỏe và thành công!
Thông tin khuyến mãi được cập nhật mỗi ngày tại chuyên mục :"TIN KHUYẾN MÃI"
MỌI CHI TIẾT XIN LIÊN HỆ:
Website: http://thegioivere.net
Địa chỉ : 90 Lã Xuân Oai – Quận 9 – TP.HCM
Số điện thoại : 08.38891880 – 08.62864746
Di động: 0989274350( Mr Linh)
